El proyecto de Acreditación Institucional se expuso en todas las sedes de la UNED

La Política Institucional de Calidad fue uno de los mensajes que se dio a conocer en cada visita

Estudiantes y personal de las 35 sedes de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), incluyendo de la sede universitaria La Reforma, así como de la subsede de Valle de la Estrella, conocieron la importancia y los beneficios de la certificación internacional de la calidad.

Esto fue posible gracias a las visitas que el Equipo Director de Aseguramiento de la Calidad (quienes lideran el proceso) realizó durante el segundo semestre del año.

Lo anterior representa un esfuerzo institucional para que la mayor cantidad de personas esté familiarizada con el proceso y se sume a esta iniciativa que redundará en beneficios, particularmente, para la población estudiantil, ya que, contar con una certificación internacional de calidad, coloca a la UNED en el mapa mundial de universidades comprometidas con la mejora continua.

En el recorrido por todo el territorio nacional se expuso la Política Institucional de Calidad, la cual representa uno de los elementos de mayor importancia en este proceso, ya que constituye, justamente, el compromiso público de la Universidad con la mejora continua. Además, se explicó en relación con los diez criterios del Modelo AUDIT Internacional, las fases del proceso para lograr la certificación de calidad y los componentes del Sistema de Gestión Interna de la Calidad (SIGIC), entre otros aspectos.

Cabe destacar que para la concreción y el éxito de este proyecto es vital que toda la comunidad universitaria aporte desde su área de acción.

“Todas las personas que conformamos la comunidad universitaria somos cruciales para el éxito del proyecto”.

Graciela núñez núñez

Graciela Núñez Núñez, coordinadora del proyecto, explicó: “todas las personas que conformamos la comunidad universitaria somos cruciales para el éxito del proyecto; académicos, personal de apoyo administrativo, estudiantes porque esta certificación abarca la oferta académica y la gestión de la Universidad, y solo se logrará con la contribución de todas y todos”.

Por ello, aunado al objetivo de divulgación, las visitas también sirvieron para solicitar colaboración a las personas estudiantes contestando las encuestas de evaluación de los servicios que se enviarán, participando en grupos focales y difundiendo entre sus contactos la información que reciban relativa al proyecto.

En cuanto a las personas funcionarias de las sedes se les solicitó apoyo, particularmente, guardando las evidencias de los procesos del SIGIC en los que participan.

En julio de este año la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) otorgó a la UNED la certificación de su SIGIC, ahora corresponde implementar dicho Sistema para, posteriormente, solicitar a la agencia la certificación institucional.

Personal de la UNED se capacitó como auditores internos

Un total de 30 personas funcionarias de distintas dependencias de la UNED recibieron el curso de Auditores Internos de Sistemas de Aseguramiento de Calidad, nivel avanzado.

El curso fue impartido por Jose Antonio Pérez de la Calle, funcionario de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA), entidad con la que la UNED busca la certificación internacional de la calidad. 

Este curso tuvo dos objetivos esenciales, por un lado, homogenizar entre los participantes (quienes se perfilan como auditores de calidad) la interpretación de criterios del Modelo (AUDIT), así como el nivel de exigencia en el cumplimiento de los estándares.

Por el otro, alcanzar un elevado grado de similitud en el estilo de redacción de los informes, y en especial, de las no conformidades y observaciones que se incluyan en ellos.

En concordancia con lo atentrior, durante los cinco días de formación se abordaron temáticas como los tipos de auditorías, el perfil y comportamiento de la persona auditora, así como la revisión de los requisitos del modelo AUDIT.

Pérez de la Calle destacó el alto grado de compromiso que mostraron las personas participantes en el curso, su constante participación, así como la seriedad con que asumieron el componente práctico; por ello, auguró mucho éxito a la UNED en el proceso que se avecina.

Por su parte, Giovanna Calderón, funcionaria del Programa de Videocomunicación (VICOM) quien participó en el curso, considera que el hecho de que el personal de la UNED reciba capacitación en esta temática coloca a la Universidad en ventaja para la acreditación, no solo por el conocimiento adquirido sino porque permite estar al tanto de los elementos asociados al SIGIC. Además, destacó el valor de que el personal vea como elementos complementarios lo académico y lo administrativo.

La implementación del Sistema de Gestión Interna de la Calidad

Esta capacitación se ofrece de cara al proceso de implementación del Sistema de Gestión Interna de la Calidad de la UNED (SIGIC), el cual fue certificado en julio de este año por la ANECA.

La implementación del Sistema estará a cargo de diversas dependencias de la institución, responsables de desarrollar los procedimientos y guardar los registros que se generan como evidencias de dicha implementación, para todo este proceso contarán con el acompañamiento y la asesoría de la Vicerrectoría de Panificación.

Se espera que, a más tardar en el 2024, la UNED haya certificado internacionalmente su calidad.