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Equipo de auditores internos de calidad avanza en su consolidación

La Universidad Estatal a Distancia (UNED) está formando a un grupo de personas funcionarias para que se conviertan en auditores internos de calidad a nivel […]

El proyecto de Acreditación Institucional se expuso en todas las sedes de la UNED

La Política Institucional de Calidad fue uno de los mensajes que se dio a conocer en cada visita Estudiantes y personal de las 35 sedes […]

Personal de la UNED se capacitó como auditores internos

Un total de 30 personas funcionarias de distintas dependencias de la UNED recibieron el curso de Auditores Internos de Sistemas de Aseguramiento de Calidad, nivel […]

La UNED certifica internacionalmente su Sistema de Gestión Interna de la Calidad

Comisión de certificación de la ANECA acordó de manera unánime otorgar la certificación La institución se convierte en la primera universidad pública de Costa Rica […]

Certificamos nuestro Sistema de Gestión Interna de la Calidad (SIGIC)

Ya certificamos nuestro Sistema de Gestión Interna de la Calidad (SIGIC) con la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación de España (ANECA) […]

Bienvenida

Le damos una cordial bienvenida al sitio oficial del proceso de acreditación institucional de la Universidad Estatal a Distancia (UNED).

Aquí encontrará información atinente al proceso que la comunidad universitaria de la UNED está llevando a cabo para acreditar la institución ante la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).

La acreditación institucional involucra a toda la comunidad universitaria, consta de varios procesos: autoevaluación institucional, diseño del SAIC, para el caso de la UNED se denomina Sistema de Gestión Interna de la Calidad (SIGIC); certificación del SIGIC y certificación de la implementación del SIGIC y será prolongada en el tiempo; por lo que es necesario que todas las personas que conforman la Universidad formen parte de este proceso histórico.

Esta ruta en la que se encauza la UNED constituye un hito histórico y quienes conformamos la comunidad universitaria de la UNED formaremos parte de este significativo hecho.

Seremos recordados como el grupo de personas que hicimos posible la certificación internacional de que el servicio y los productos que ofrecen la Universidad Estatal a Distancia son de calidad.

Por medio del acuerdo del CONRE, tomado en la sesión 2126-2020, celebrada el 02 de noviembre del 2020, se conformaron tres equipos que apoyarán el proceso institucional.

Organigrama - Equipos de trabajo

Responsable de gestionar el proyecto de acreditación institucional, del diseño, implementación y administración del Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad en coordinación con el resto de los equipos y los actores clave del proceso.

Dará apoyo durante todo el proceso para sensibilizar, concientizar e informar a los públicos de interés internos y externos. Estará conformado por la comunicadora del equipo director, y representantes de las siguientes instancias: Programa de Producción Electrónica Multimedial (PEM), Programa de Producción de Material Audiovisual (PPMA) y Oficina Institucional de Mercadeo y Comunicación (OIMERCOM).

Brindará los apoyos técnicos necesarios, a lo largo del proceso, para la aplicación de instrumentos, la recolección y el análisis de la información, la realización de los procedimientos, manuales, fichas de proceso y diagramas, en coordinación con las personas o instancias responsables de los procesos.

Estará conformado por representantes de las siguientes instancias: Centro de Planificación y Programación Institucional (CPPI), Centro de Investigación y Evaluación Institucional (CIEI), Programa de Control Interno (PROCI), Instituto de Gestión de la Calidad Académica (IGESCA), Dirección de Internacionalización y Cooperación (DIC) y Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones (DTIC).

El camino recorrido

LÍNEA DE TIEMPO

Agosto 2019

Inicia el proceso de autoevaluación

La UNED se compromete en autoevaluar todas sus carreras

Agosto 2019

Octubre 2019

Recolección de evidencias

Las carreras de todas las sedes reolectan las evidencias solicitadas

Octubre 2019

Diciembre 2019

Procesamiento de las evidencias

Se analizan la información obtenida de los cuestionarios aplicados

Diciembre 2019

Febrero 2020

Finalización del proceso de autoevaluación

Se finaliza y aprueban los documentos y evidencias de la autoevaluación

Febrero 2020

Julio 2020

Inicio del proceso de acreditación

La UNED inicia el proceso de acreditación de todas sus carreras

Julio 2020

Preguntas frecuentes

La acreditación institucional de la calidad, emprendida por la UNED, es un proceso de autoevaluación y mejora continua de la gestión institucional, así como la sistematización y seguimiento de las mejores prácticas de los procesos académicos y administrativos.

Esta certificación también implica la evaluación de la Institución por parte de una agencia internacional.

Su propósito, es dar garantía pública de la calidad de sus titulaciones, la transparencia en la toma de decisiones y la rendición de cuentas.

  1. Contribuye a la mejora de la calidad de nuestra institución y de la satisfacción de las poblaciones de interés.
  2. Aporta en el mejoramiento continuo de las actividades sustantivas (docencia, investigación y extensión, así como de la gestión administrativa) en beneficio de sus estudiantes, personas funcionarias, los territorios y la comunidad nacional.
  3. Otorga prestigio y reconocimiento nacional e internacional.
  4. Genera condiciones óptimas para las personas colaboradoras de la institución que redundan en crecimiento profesional constante, mayor involucramiento en los procesos de toma de decisiones y mayor compromiso hacia la institución:
    • Refirma el compromiso con la actualización constante de la oferta formativa, tomando en cuenta las necesidades de estudiantes y de otras poblaciones de interés.
    • Garantiza el involucramiento del estudiantado en el diseño, desarrollo, evaluación y difusión de las actividades formativas.
    • Facilita la movilidad estudiantil en otras universidades internacionales también acreditadas.
    • Facilita el reconocimiento de nuestros títulos en universidades extranjeras.
    • Promueve acercamiento con los empleadores y favorece la inserción laboral.
    • Facilita una mayor vinculación con otras universidades en el ámbito nacional e internacional.
    • Ratifica el compromiso con la rendición pública de uso de los recursos.
    • Facilita mayor acceso a becas estudiantiles: nacionales e internacionales.
    • Propicia la participación en redes internacionales académicas y de investigación.
    • Genera mayores niveles de competitividad a nivel nacional e internacional.
    • Crea mayores posibilidades de convenios para doble titulación e internacionalización de la oferta académica.
    • Favorece la movilidad académica entre universidades acreditadas.
    • Genera el compromiso de elaboración de planes de mejoramiento académico y administrativo.
    • Propicia un análisis claro y objetivo de la situación actual: fortalezas y debilidades.
    • Genera el compromiso de transparencia en la gestión.
    • Favorece la adaptación al cambio.
    • Incrementa la confianza a lo interno y externo de la universidad: la revisión minuciosa de los procesos depura los resultados finales.

El Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (SINAES), certifica, en el ámbito nacional, la calidad académica y de la gestión de las carreras que acredita. La Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación de España (ANECA) certifica la calidad de la gestión de los procesos institucionales de manera global y con alcance internacional.

Sí suma. La experiencia acumulada, las buenas prácticas y las mejoras continuas que se han realizado para lograr la acreditación de las carreras, permite que la UNED tenga mayor madurez, solidez, infraestructura y personal (académico y administrativo) para asegurar la calidad en todas la áreas y procesos que son parte de la gestión institucional.

Se adoptó el modelo Audit Internacional diseñado por la Agencia Nacional de la Evaluación de la Calidad y la Acreditación en España (ANECA).

El modelo certifica el Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad de las Instituciones de Educación Superior y su implementación, siguiendo los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior.

Las razones de la escogencia son varias:

1- El modelo se basa en los estándares del Espacio Europeo de Educación Superior.

2- La Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) es un Organismo Autónomo sin fines de lucro, adscrito al Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España.

3- Por la trayectoria y experiencia con gran parte de las universidades españolas. Desde el 2008, ANECA ha colaborado con más del 80 % de las Instituciones de Educación Superior de España (entre ellos la UNED de España) para dotarles de un Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) que mejore sus procesos internos, les alinee con los estándares de calidad de uso en Europa y les facilite el cumplimiento de los requisitos legales en España, como son la acreditación de carreras o la acreditación institucional.

4- Porque ha coordinado proyectos e iniciativas de cooperación con agencias e instituciones de evaluación de la calidad de la educación superior de América Latina en el marco, tanto del Espacio común América Latina-Unión europea (ALCUE), como en el Espacio Iberoamericano del Conocimiento.

5- Cuenta con un acuerdo marco de colaboración con el Consejo Centroamericano de Acreditación, bajo el cual, algunas universidades de la región se han acreditado. Actualmente, existen 14 universidades latinoamericanas que han sido acreditadas por ANECA en países como Colombia, Panamá, Honduras, Chile, Guatemala, El Salvador y Perú.

6- El Modelo AUDIT Internacional es el utilizado para las universidades fuera del espacio español, y agrupa todos los criterios de evaluación del Modelo AUDIT español y, además, añade otros tres (Desarrollo de la investigación, Extensión universitaria y proyección social y Dimensión externa de las instancias académicas.

7- Esta adaptación del modelo al contexto latinoamericano, fue realizada por ANECA en común acuerdo con la comunidad docente de la región latinoamericana, hace que el modelo sea más pertinente con nuestro modelo de gestión y nuestra misión como institución pública.

Se lleva a cabo en dos fases:

  1. Diseño del Sistema de Gestión Interna de la Calidad (SIGIC).
  2. Su implementación en todos los procesos sustantivos (la formación a nivel de grado y postgrado, la investigación, la extensión social), los procesos estratégicos y los procesos de gestión administrativa. Cabe destacar que la implementación se certifica en cada una de las Escuelas.

Ambas fases son certificadas por ANECA.

La ANECA es una institución pública sin fines de lucro, adscrita al Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades de España, por ello, la inversión para lograr la acreditación institucional en el ámbito internacional es acorde con este perfil y considerablemente más económico que con otras agencias privadas.
En este enlace se muestran las tarifas de la agencia.
Adicionalmente, la Universidad invierte en acciones asociadas al proceso.

No necesariamente. La Acreditación Institucional significa para la Universidad aprovechar al máximo las fortalezas desarrolladas para implementar una gestión por procesos que gire en torno a atender las necesidades y expectativas de las poblaciones de interés.

Uno de los elementos diferenciadores de la gestión por procesos es la necesidad de documentar los procesos y resguardar las evidencias de estos.

La Acreditación Institucional implica la revisión y actualización de la oferta académica para mantenerla pertinente; así como la actualización de la normativa, los procesos, procedimientos y las políticas institucionales.

De acuerdo con lo establecido por la ANECA, la institución debe certificar el SIGIC para luego implementarlo en toda la Universidad; no obstante, las unidades de medida son las Escuelas, ya que el modelo hace énfasis en la mejora de la oferta académica para la satisfacción de las necesidades y expectativas de la población estudiantil.

Mediante el apoyo en el proceso de autoevaluación de los procesos institucionales (respondiendo encuestas, participando en grupos focales), participando en los equipos de trabajo que se conformen para aportar desde su experiencia en las propuestas de mejora y la validación del SIGIC y su implementación.

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